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スカパーJSAT、誤配送とオペレーションミスにより個人情報が流出

会社名 スカパーJSAT株式会社
株式情報 上場
漏洩種別 流出
漏洩対象 紙(送付物)
漏洩場所 社外
漏洩内容 住所/氏名
漏洩件数 1件
漏洩日時 2011/10/11
発表日時 2011/11/18

スカパーJSATにて、送付物ご配送により個人情報が流出。同社にて送付物を配送した際に、誤って別の顧客に配送し、更に顧客からの同社カスタマーセンターへの送付物誤配送の連絡に対して、オペレーターが顧客に送付物を開封して中身を確認するよう依頼したことにより、本来の送り主の顧客個人情報が流出した。

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