大阪市水道局、書類誤送付で個人情報が流出

by DLP · 2015年7月28日

大阪市水道局の業務委託先にて誤入力により書類誤送付で個人情報が流出。同局のお客さまセンター運営業務の委託先にて、水道使用中止手続きの際に、システムに情報を誤入力したことにより、水道料金等納入通知書を誤送付し、別人に送付されたことにより個人情報が流出した。

当該書類の受取先顧客から、納入通知書の問い合わせがあり、お客さまセンターで調査した結果、システム誤入力による書類誤送付であることが判明した。同局は該当顧客に事情説明とお詫びを行った。