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よくあるご質問(FAQ)

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Q. 管理者のログインIDと初期パスワードと管理コンソールのURLがわからなくなってしまいました。
A. お申し込み完了メールに、記載のログインID・パスワード・管理コンソールのURLを記載しております。

関連タグ: 管理コンソール  管理サーバー  メールアドレス  パスワード 
Q. 利用者がスマートフォンアプリの起動パスワードを忘れた場合
A. 管理者はお問い合わせフォームから「パスワードリセット依頼」と記載し、ワンビ リモートワイプのシリアル番号と組織名または会社名、利用者のPC名を記載してリクエストしてください。
パスワードのリセットを行った場合、スマートフォンアプリの再インストールが必要となります。利用者に対して、スマートフォンアプリの再インストールと再登録を行うようにご案内ください

関連タグ: スマホ  動作環境  パスワード 
Q. 管理コンソールのログインIDとパスワードを忘れてしまいました。
A. ログイン画面の「ログインID、パスワード忘れ」のリンクより、登録時のメールアドレスを入力して「送信」ボタンを実行してください。
ご登録のメールアドレスにログインIDをお送りします。またメールの案内に従ってパスワードを再設定することができます。
お申し込み完了時のメールにも、IDと初期パスワードは記載しております。

関連タグ: 管理コンソール  管理サーバー  ログイン  パスワード 
Q. 管理コンソールのパスワードを変更できますか?
A. 管理コンソールの[Admin]メニューから新しいパスワードに変更することが出来ます。

関連タグ: 管理コンソール  管理サーバー  パスワード 
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