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よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

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Q. 消去命令を発効後、どれくらいの時間で消去が実行されますか?
A. ロック命令をパソコンが取得するために、パソコンは管理サーバーに最大60分間隔で通信を行います。
パソコンの起動時にインターネットに接続した場合も通信を行います。
パソコンが命令を受信後、消去が完了するまでの時間はコンピューター側の性能に依拠するため端末により異なります。

関連タグ: 消去  命令  時間 
Q. パソコンは管理サーバーの通信を手動で行うことは出来ますか?
A. クライアントプログラムを起動して、「手動ポーリング」をクリックすると即時でパソコンと管理サーバーが通信されます。

関連タグ: ロック  消去  命令  時間 
Q. パソコンは管理サーバーの通信間隔を変更することは出来ますか?
A. 本製品では変更することは出来ません。
上位製品である「TRUST DELETE prime」にアップグレード頂くと、通信間隔(正式名:認証間隔)を5,15,30,60分間隔から選択出来ます。

関連タグ: ロック  消去  命令  時間 
Q. パソコンは管理サーバーとどのくらいの間隔で通信を行いますか?
A. ロック命令や消去命令を取得するために、パソコンは管理サーバーに最大60分間隔で通信を行います。
パソコンの起動時にインターネットに接続した場合も通信を行います。

関連タグ: ロック  消去  命令  時間  インターネット 
Q. 消去命令をキャンセルすることは出来ますか?
A. 管理コンソールでステータスが「消去発行中」の間はキャンセルできます。
管理コンソールでステータスが「消去完了」と表示されるとキャンセルは出来ません。

関連タグ: 消去  命令  時間 
Q. 消去命令を発効後、どれくらいの時間で消去が実行されますか?
A. ロック命令をパソコンが取得するために、パソコンは管理サーバーに最大60分間隔で通信を行います。
パソコンの起動時にインターネットに接続した場合も通信を行います。
パソコンが命令を受信後、消去が完了するまでの時間はコンピューター側の性能に依拠するため端末により異なります

関連タグ: 消去  命令  時間 
Q. ロック命令をキャンセルすることは出来ますか?
A. 管理コンソールでステータスが「ロック発行中」である場合はキャンセルが出来ます。
管理コンソールでステータスが「ロック完了」と表示されるとキャンセルは出来ません。
ロックを解除したい場合、管理コンソールで「ロック解除」命令を発効し、パソコンが管理サーバーと通信するとロックが解除されます。

関連タグ: ロック  命令  時間 
Q. ロック命令を発効後、どれくらいの時間でロックされますか?
A. ロック命令をパソコンが取得するために、パソコンは管理サーバーに最大60分間隔で通信を行います。
パソコンの起動時にインターネットに接続した場合も通信を行います。

関連タグ: ロック  命令  時間 
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