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よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

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[タグ] 消去

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Q. 消去命令を発効後、どれくらいの時間で消去が実行されますか?
A. ロック命令をパソコンが取得するために、パソコンは管理サーバーに最大60分間隔で通信を行います。
パソコンの起動時にインターネットに接続した場合も通信を行います。
パソコンが命令を受信後、消去が完了するまでの時間はコンピューター側の性能に依拠するため端末により異なります。

関連タグ: 消去  命令  時間 
Q. フルワイプとはどんな消去ですか?
A. フルワイプ方式とは、フォルダやドライブ単位の消去ではなく、OS及びリカバリー領域を含むドライブ上の全データが消去される状態のことです。
国際標準規格の消去技術で復元が困難な状態にデータ消去します。

関連タグ: 消去  命令 
Q. パソコンは管理サーバーの通信を手動で行うことは出来ますか?
A. クライアントプログラムを起動して、「手動ポーリング」をクリックすると即時でパソコンと管理サーバーが通信されます。

関連タグ: ロック  消去  命令  時間 
Q. パソコンは管理サーバーの通信間隔を変更することは出来ますか?
A. 本製品では変更することは出来ません。
上位製品である「TRUST DELETE prime」にアップグレード頂くと、通信間隔(正式名:認証間隔)を5,15,30,60分間隔から選択出来ます。

関連タグ: ロック  消去  命令  時間 
Q. オフラインでもロックや消去出来る機能はありますか?
A. 製品ではオフライン時にロックや消去をする機能はありません。
上位製品である「TRUST DELETE prime」にアップグレード頂くと、オフライン時のロックや消去などの機能(自律制御機能)があります。

関連タグ: ロック  消去  prime 
Q. BitLockerキー消去命令をキャンセル出来ますか?
A. 管理コンソールのHOME画面で該当のパソコンのステータスが「BL消去発行中」である場合はキャンセル命令を発効することが出来ます。
既にパソコンでBitLockerキーが消去された場合、キャンセルすることが出来ません。

関連タグ: BitLocker  消去  Windows10  暗号化 
Q. パソコンを紛失した後に ワンビ リモートワイプを購入して遠隔データ消去できますか?
A. パソコンのデータ消去にはあらかじめパソコンにワンビ リモートワイプの専用のクライアントプログラムをインストールしておく必要があるので、パソコンを紛失した後にご購入いただいても、遠隔データ消去することはできません。

関連タグ: 消去  命令  クライアントプログラム 
Q. フルワイプにはどんなメリットがありますか?ファイル削除やフォーマットと何が違いますか?
A. ファイルやフォルダ削除または一般的なフォーマット(初期化)では、データの管理情報のみが削除されて専門のソフトウェアによって回復される可能性があります。
本製品ではフルワイプ方式による消去を行います。データの管理情報の削除ではなく、実際のデータそのものを削除します。
国際標準規格の消去技術で復元が困難な状態にデータ消去します。

関連タグ: 消去  命令  フルワイプ 
Q. 消去命令後にロック命令を発効できますか?
A. 消去命令後にロック命令は発行できません。
消去命令後にロック命令を行いたい場合、一旦消去命令を「キャンセル」後、「ロック命令」を実行してください。
消去命令が利用者のパソコンで受信した後のキャンセルは行えませんので注意してください。

関連タグ: ロック  消去  命令  キャンセル 
Q. BitLockerキーの消去に対応していますか?
A. 本製品はBitLockerキーの消去を行うことも出来ます。

関連タグ: 動作環境  暗号化  BitLoker  消去 
Q. パソコンを紛失/盗難した時はどのように対処すべきですか?
A. パソコンを紛失/盗難した際は、速やかに「ロック命令」「消去命令」「BitLocker消去命令」のいずれかを発行することを推奨します。
管理コンソールにログインして「ホーム」メニューから命令を実行することができます。

関連タグ: 紛失  盗難  ロック  消去 
Q. パソコンは管理サーバーとどのくらいの間隔で通信を行いますか?
A. ロック命令や消去命令を取得するために、パソコンは管理サーバーに最大60分間隔で通信を行います。
パソコンの起動時にインターネットに接続した場合も通信を行います。

関連タグ: ロック  消去  命令  時間  インターネット 
Q. BitLockerキーを消去するとドライブ上のデータはどうなりますか?
A. BitLockerキーの消去が完了した場合、回復キーを入力しない限りOSが起動できない状態となるため、通常は新たな命令を受け取ることができません。
データがディスク内に残存し続けるリスクを伴います。ドライブの全消去を実行することは現実的に不可能となります。

関連タグ: BitLocker  消去  Microsoft  Windows10  暗号化 
Q. BitLockerキーの消去とはなんですか?
A. BitLockerキーを消去すると、パソコンの起動時にBitLockerの回復キーを入力しない限りOSが起動できない状態となります。
BitLockerキー消去命令は事前に要件を満たすことで、命令発行画面に表示されます。

関連タグ: BitLocker  消去  Microsoft  Windows10  暗号化 
Q. 資産管理製品のリモートワイプとの違いは何ですか?
A. 資産管理製品で採用されているリモートワイプは、端末を工場出荷状態に戻す初期化機能がほとんどです。
ワンビ リモートワイプは、国際標準規格の消去技術で復元が困難な状態にデータ消去します。

関連タグ: 資産管理  消去 
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