よくあるご質問（FAQ）

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［タグ］ Windows10

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Q. ワンビリモートワイプの動作環境は何ですか?

A. ・対応OS　　
Microsoft Windows 10 32/64ビット（Windows 10 Home, Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise）
・対応CPU
1GHz以上推奨
・メモリ（RAM）
32 ビットOSの場合 1GB 以上を推奨、64 ビットOSの場合 2GB 以上を推奨
・ストレージ
100MB以上の空き容量が必要
・動作条件
ドライブのフルワイプはUEFI起動のパソコンのみ利用可能、.NET Framework 4のインストール環境、インターネットへの接続環境

関連タグ：動作環境インストール Windows10

Q. BitLockerキー消去命令をキャンセル出来ますか？

A. 管理コンソールのHOME画面で該当のパソコンのステータスが「BL消去発行中」である場合はキャンセル命令を発効することが出来ます。
既にパソコンでBitLockerキーが消去された場合、キャンセルすることが出来ません。

関連タグ： BitLocker 消去 Windows10 暗号化

Q. 位置情報を取得するためにはどうしたら良いですか？

A. 位置情報取得機能は、Windowsの位置情報サービスを利用しています。
トラストデリートではWindowsの位置情報取得機能を利用しています。取得可能な正しい設定が行われても、環境等の理由によって位置情報が取得できない場合があります。Windowsの位置情報取得機能についてはMicrosoft社のサイトをご参照ください。

関連タグ：命令位置情報 Windows10

Q. 命令実行時に位置情報は常に取得できますか？

A. 位置情報は常に取得できるわけではありません。命令実行時に位置情報が取得できない場合、位置情報は表示されません

関連タグ：命令位置情報 Windows10

Q. BitLockerキーを消去するとドライブ上のデータはどうなりますか？

A. BitLockerキーの消去が完了した場合、回復キーを入力しない限りOSが起動できない状態となるため、通常は新たな命令を受け取ることができません。
データがディスク内に残存し続けるリスクを伴います。ドライブの全消去を実行することは現実的に不可能となります。

関連タグ： BitLocker 消去 Microsoft Windows10 暗号化

Q. BitLockerキーの消去とはなんですか？

A. BitLockerキーを消去すると、パソコンの起動時にBitLockerの回復キーを入力しない限りOSが起動できない状態となります。
BitLockerキー消去命令は事前に要件を満たすことで、命令発行画面に表示されます。

関連タグ： BitLocker 消去 Microsoft Windows10 暗号化

Q. ワンビリモートワイプの動作環境は何ですか?

Q. 対応OSは何ですか？

A. Microsoft Windows 10 32/64ビット（Windows 10 Home, Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise）

関連タグ：動作環境インストール Windows10

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