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よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

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Q. クライアントプログラムの登録完了時に「TRUST DELETE prime コンピューター登録完了のご案内」というメールを受信します。
A. クライアントプログラムは「TRUST DELETE prime」と共通のモジュールを使用しているためです。
シリアル番号の登録完了時に、管理者が指定したメールアドレスで該当の件名のメールを受信します。

関連タグ: インストール  クライアントプログラム  prime 
Q. クライアントプログラムのアイコンに「TRUST DELETE prime」と表示されますが使用可能ですか?
A. 「TRUST DELETE prime」と同一のプログラムを使用している為、アイコンに「TRUST DELETE prime」と表示されますがご使用可能です。

関連タグ: インストール  クライアントプログラム  prime 
Q. オフライン(ローカル)で動作するシステムはございますか?
A. ワンビ リモートワイプの上位製品であるTRUST DELETprimeでは、オフライン(ローカル)でロック・消去が稼働する製品をご提供しております。

関連タグ: サービス  要件  prime 
Q. クライアントプログラムの登録完了時に「TRUST DELETE prime コンピューター登録完了のご案内」というメールを受信します。
A. クライアントプログラムは「TRUST DELETE prime」と共通のモジュールを使用しているためです。
シリアル番号の登録完了時に、ワンビ リモートワイプでは管理者が指定したメールアドレスで該当の件名のメールを受信します。

関連タグ: インストール  クライアントプログラム  prime 
Q. TRUST DELETE primeから、ワンビ リモートワイプへダウングレードは可能でしょうか?
A. 申し訳ございませんが、ダウングレードは実施出来ません。

関連タグ: 購入  解約  ライセンス  prime 
Q. ワンビ リモートワイプから上位製品のTRUST DELETE primeへアップグレード可能でしょうか?
A. 可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

関連タグ: 購入  ライセンス  prime 
Q. オフラインで動作するシステムはございますか?
A. ワンビ リモートワイプの上位製品であるTRUST DELETE primeでは、オフラインでロック・消去が稼働するサービスをご提供しております。

関連タグ: サービス  要件  prime 
Q. ワンビ リモートワイプからTRUST DELETE primeへどの様にアップグレード可能ですか?
A. ワンビ リモートワイプのクライアントプログラムは、TRUST DELETE primeでもご使用可能です。
クライアントプログラムの再インストールを実施せずに、TRUST DELETE primeへアップグレードすることが可能です。(新しいバージョンを利用したい場合を除く)
アップグレードをご希望のお客様は、ご契約及び決済方法のご変更が必要なため、お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

関連タグ: 管理コンソール  管理サーバー  アップグレード  prime 
Q. パソコンの一覧情報をCSVファイルにエクスポートすることは出来ますか?
A. 本製品はパソコンの一覧情報をCSVファイルにエクスポートすることは出来ません。
上位製品である「TRUST DELETE prime」にアップグレード頂くと、複数のユーザーに対して権限を変更して付与することが出来ます。

関連タグ: 管理コンソール  管理サーバー  権限  prime 
Q. 複数のユーザーに[管理者権限]または[ユーザー権限]を付与することは出来ますか?
A. 本製品では複数のユーザーに対して管理者権限やユーザー権限を付与することは出来ません。
上位製品である「TRUST DELETE prime」にアップグレード頂くと、複数のユーザーに対して権限を変更して付与することが出来ます。

関連タグ: 管理コンソール  管理サーバー  権限  prime 
Q. オフラインでもロックや消去出来る機能はありますか?
A. 製品ではオフライン時にロックや消去をする機能はありません。
上位製品である「TRUST DELETE prime」にアップグレード頂くと、オフライン時のロックや消去などの機能(自律制御機能)があります。

関連タグ: ロック  消去  prime 
Q. 管理コンソールでTRUST DELETE primeのログインページが表示された場合
A. TRUST DELETE primeのログインページでも、ワンビ リモートワイプのログイン情報で管理コンソールにログインが可能です。

関連タグ: 管理コンソール  管理サーバー  prime 
Q. クライアントプログラムのアイコンに「TRUST DELETE prime」と表示されますが使用可能ですか?
A. 「TRUST DELETE prime」と同一のプログラムを使用している為、アイコンに「TRUST DELETE prime」と表示されますがご使用可能です。

関連タグ: インストール  クライアントプログラム  prime 
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