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FAQ

トラストデリートやOneBe UNOなどのワンビ製品に関するFAQを掲載しています。購入方法や導入方法、使用にあたって説明、製品ごとの機能比較など閲覧することが可能です。

[カテゴリ] [TRUST DELETE Biz パナソニック版 Plus]

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Q. 購入する方法を教えてください。
A. こちらからお問い合わせください。

関連タグ: 購入  パナソニック版Plus 
Q. 複数年契約は可能ですか?
A. はい、可能です。詳細については弊社販売パートナーであるパナソニック株式会社へお問い合わせ下さい。

関連タグ: 購入  パナソニック版Plus 
Q. 本製品を導入した場合、管理を代行するサービスはありますか?
A. 24時間命令発行代行サービスのコールセンターがございます。

関連タグ: 購入  パナソニック版Plus 
Q. 本製品を購入した場合、初めからデータ消去証明書はついていますか?
A. はい、データ消去証明書はついています。

関連タグ: 購入  パナソニック版Plus 
Q. データ消去証明書は追加で購入可能ですか?
A. はい、可能です。

関連タグ: 購入  パナソニック版Plus 
Q. インターネット接続環境が必要ですか?
A. 本製品はインターネット環境への接続を推奨しますが必須ではありません。LTE回線によるSMS(ショートメッセージ)を経由で命令を送受信することができます。

関連タグ: 準備  構築 
Q. 管理サーバーは構築する必要はありますか?
A. 管理サーバーはクラウドから提供されますので、お客様による管理サーバーの構築は不要です。

関連タグ: 準備  構築 
Q. どのような機能がありますか?
A. 以下のような機能があります。
SMS(ショートメッセージ)経由によるリモート機能
・ 消去命令
・ ロック命令
・ 位置情報などのステータス確認
・ ビープ音の発動

監視機能による端末のセキュリティ発動
・ BIOSパスワードを規定回数失敗した場合: [通知 / ロック / 消去]
・ 一定期間電源をONにしない時のアクション:[ロック]
・ SIM/UIMが検出されない場合: [シャットダウン]
・ WIRELESSスイッチがOFFになっている場合: [シャットダウン]
・ 指定の範囲外にいる場合(GeoFence):[通知 / ロック]

詳しくはこちらをご参照ください。

関連タグ: ロック  消去 
Q. ロックとはどのような状態ですか?
A. BIOSレベルでロックする、BIOSロックとなります。

関連タグ: ロック 
Q. 消去する対象フォルダーやファイルを指定することはできますか?
A. パナソニック版ではドライブ全体を消去となります。TRUST DELETE Biz+では消去対象のフォルダーやファイルのパスを指定することができます。

関連タグ: 消去 
Q. OSを含めたドライブ全体の消去は可能ですか?
A. OSを含めたドライブ全体の消去が実行されます。パナソニックのハードウェアと連携した消去方式を採用しています。

関連タグ: 消去 
Q. 他のTRUST DELETE シリーズとパナソニック版ではどのような違いがあるのですか?
A. インターネット経由による命令が届かない場合でも、パナソニック版はSMS(ショートメッセージ)を経由して命令を受信することができます。
端末の電源がOFFの状態からでもロック・消去命令や位置情報を確認する事ができます。

関連タグ: 製品比較 
Q. パナソニック版対応機種にTRUST DELETE Biz+を使用することはできますか?
A. ご使用いただけます。

関連タグ: 製品比較 
Q. 1台の端末に、TRUST DELETE Biz パナソニック版とTRUST DELETE Biz+を併用できますか?
A. 併用することはできません。

関連タグ: 製品比較 
Q. 対応機種で使用するSIMカードに指定はありますか?
A. ご利用いただけるSIMのサイズ、およびSIMロックに関する情報は、こちらのパナソニックパソコンサポートの個人のお客様向けFAQを参照してください。

関連タグ: SIM 
Q. SMS通信料金はどのくらいかかりますか?
A. SMSによる以下の通信が発生する頻度で通信料金は積算されます。
※端末は、1回の動作につき数通のSMSを送信します
・管理コンソールから命令を発行した場合
・タイマーによるアクションやGeoFenceなどの機能を端末自ら発動した場合

関連タグ: SIM 
Q. パナソニックのレッツノートやタフパッドならどれでも使えるのですか?
A. パナソニック製品の一部の機種が対象となります。

関連タグ: 購入  パナソニック版Plus 
Q. 利用可能な通信事業者およびプランはどれですか?
A. お使いの機種のSIMロック有無によって、利用可能な通信事業者は以下のように異なります。
・SIMロックありの機種:NTTドコモのLTE回線のみご利用可能です。
・SIMロックなしの機種:NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI (au)のLTE回線がご利用可能です。

各通信事業者で動作確認済みプランは次の通りです。
・NTTドコモ:データ通信とSMSがご利用可能なLTE回線契約
・KDDI (au):LTEフラット for DATA(m/L)、IoT コネクト Air
・ソフトバンク:スマ放題(タブレット向け料金プラン)

お使いの機種のSIMロックに関する情報は、こちらのパナソニックパソコンサポートの個人のお客様向けFAQを参照してください。

【ご注意ください】
SMS経由の命令の送受信にはSMSをご利用可能な契約が必須です。
SMS経由の命令の送受信にはデータ通信機能は必須ではありません。
データ通信可能なプランをご契約の際は通信料にご注意ください。

関連タグ: SIM 
Q. 動作環境を教えてください。
A. パナソニック端末ご購入時にプリインストールされている、またはパナソニック端末の動作対象に基づいてアップグレード、ダウングレードしたWindows OS環境に準じます。

関連タグ: 動作環境 
Q. データ消去証明書は発行できますか?
A. PCの盗難・紛失時および廃棄・リユースの計画的な廃棄消去時に、第三者機関ADECのデータ適正消去実行証明書の発行が可能です。

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