大阪市、委託事業者が個人情報を不正利用
発表日時2022/11/2
大阪市にて委託事業者が個人情報を不正利用。同市が水道メータ取替業務を委託している事業者にて、業務上知った個人情報を不正利用し、LINE経由で顧客に個人的なメッセージを送信していた。
当該顧客から水道局お客さまセンターに連絡があり、委託事業者へ事実確認を行ったところ事実であることが確認された。同市は、当該顧客にお詫びと説明の為訪問したい旨の連絡を複数回行っているが、現時点で連絡は取れていない。同市は、当該委託事業者に対し、厳しく指導を行い、業者に対する措置も厳正に対処するとしている。
