大阪市旭区役所、書類誤送付により個人情報が流出

大阪市旭区役所にて書類誤送付により個人情報が流出。同区役所にて介護保険料決定通知書を送付した際に、誤って別人の通知書を送付したことにより個人情報が流出した。

通知書を受け取った被保険者の親族から、別人の決定通知書が届いた旨の電話連絡があり確認した結果、当該被保険者の送付先を職員が入力した際に、誤って同別人の通知書送付先としても住所入力し、その誤データをもとに決定通知書を送付していたことによる誤送付であることが判明した。

同区役所は書類誤送付先親族宅を訪問し、事情説明とお詫びを行い、当該通知書を回収し、情報流出該当者宅にも自宅訪問により経緯説明とお詫びを行い、通知書を渡した。