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大阪市福祉局、逓送便での書類送付過程で個人情報含む書類が紛失

会社名 大阪市福祉局
株式情報 非上場
漏洩種別 紛失
漏洩対象 紙(書類)
漏洩場所 社外
漏洩内容 住所/氏名/生年月日
漏洩件数 1件
漏洩日時 2014/9/24~2014/10/6の間
発表日時 2014/10/20

大阪市福祉局にて個人情報含む書類を紛失。同局にて、家族介護慰労金支給申請者に対し地域包括支援センターが訪問調査し、その後家族介護慰労金申請書を同局宛てに送付したが、その後所在不明となった。

担当職員が支給決定処理を行おうとした際に当該家族介護慰労金申請書が見当たらなかったことから、同センターに確認したところ既に返送済みである旨の回答があり紛失が発覚。その後関係書類やロッカーなどの捜索を行ったが発見できなかった。同センターでも捜索を行ったが発見できなかった。当該書類は市内の逓送便での収受の過程で紛失しており、情報の外部流出の可能性は低い。




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