トリニティ、メール誤送信で個人情報が流出

by DLP · 公開済み 2020年6月13日 · 更新済み 2020年7月20日

トリニティにてメール誤送信により個人情報が流出。同社にて原価マスク当選メールを送信した際に、プログラムミスにより複数のメールアドレスや氏名が含まれた状態で案内メールが送信されたことにより個人情報が流出した。

原因はスパムメールになる可能性回避のためメール送信のプログラムの実装方法を変更した際に、繰り返し処理でメールアドレスが宛先に追加されて送信される不具合が発生したことに起因し、さらにプログラムをタイマー送信していたがタイマー設定のミスもあり、3回の誤送信が発生した。

誤送信発覚後、対象者に個人情報流出のお詫びと当該メールの削除依頼を行い、別途当選メールを送信する旨の案内を行った。また、誤購入防止のため、当該メール内に記載されているリンクからオンラインストアでの購入が行えないよう対処した。