発表日時2023/10/6
ART MON ZEN KYOTOにてInstagramとFacebookアカウントが乗っ取り被害。同社公式Instagramアカウント＠hotel_art_mon_zen_kyotoとFacebookアカウントART MON ZEN KYOTOが外部からの不正アクセスにより乗っ取り被害を受けた。
同社は、2023年9月27日から当該InstagramやFacebookより投稿やダイレクトメッセージを送ることはないとして、当該アカウントからのダイレクトメッセージや同社を装った連絡などが来た場合は開かないことと、万が一開いてしまった場合は、スパムの恐れがあるため内容には従わないことを呼びかけている。
なお、被害の報告と解決のリクエストを各運営会社に依頼しており、同社は再発防止と原因調査の為、ソーシャルメディアアカウントの運用ポリシーの精査を行い、不正アクセス防止の緊急対策として、Webサイトのセキュリティを強化を行った。。また、Instagramアカウントについては復帰が難しい状況と判断したため、2023年10月6日より新たな公式Instagramアカウントを開始することとなった。
同社のInstagramやFacebookが不正アクセス及び乗っ取り被害により、更新を取りやめ新規に作成した公式アカウントにて発信していたが、問題が解決し、セキュリティ強化及び再発防止の運用体制が整ったとして既存のアカウントにて運用を再開した。また、新規作成したアカウントについては11月30日をもって削除するとしている。（2023年11月1日追加）