発表日時2026/1/15
小田急リゾーツにて個人情報流出の恐れがあることを確認。同社にて宿泊予約に利用している宿泊予約サイト「Booking.com」が不正アクセスを受け、個人情報が流出の恐れがあることが判明した。
複数の顧客から問い合わせがあったことから調査した結果、「Booking.com」経由で「山のホテル」を予約した顧客に対して、WhatsAppなどで予約確認を装って24時間以内に手続き完了しないと予約がキャンセルになる旨のメッセージと不正サイトへの誘導リンクが記載されたメッセージが送信されていたことがわかり事態が発覚。同社は現在Booking.com社に状況確認と調査依頼を行っており、現在詳細調査を行っている。なお、現時点では個人情報の流出は確認されていない。
同社は不審なメッセージを受信した際には記載のリンクにアクセスしないよう呼び掛けている。また、Booking.com社から対象顧客に注意喚起のメッセージ配信とBooking.com のログインパスワードの変更を行った。