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よくあるご質問(FAQ)

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[カテゴリ] ロック・消去

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Q. ロックとはどのような状態ですか?
A. HID(ヒューマンインターフェースデバイス)ロックとなります。
パソコンの各操作(キーボード・マウス・タッチパッド等)が無効化されて操作不能になります。

関連タグ: ロック  命令 
Q. ロック命令を発効後、どれくらいの時間でロックされますか?
A. ロック命令をパソコンが取得するために、パソコンは管理サーバーに最大60分間隔で通信を行います。
パソコンの起動時にインターネットに接続した場合も通信を行います。

関連タグ: ロック  命令  時間 
Q. ロック命令をキャンセルすることは出来ますか?
A. 管理コンソールでステータスが「ロック発行中」である場合はキャンセルが出来ます。
管理コンソールでステータスが「ロック完了」と表示されるとキャンセルは出来ません。
ロックを解除したい場合、管理コンソールで「ロック解除」命令を発効し、パソコンが管理サーバーと通信するとロックが解除されます。

関連タグ: ロック  命令  時間 
Q. ロックを解除することは出来ますか?
A. ロックされたパソコンに対して、「ロック解除」命令を発効し、パソコンが管理サーバーと通信するとロックが解除されます。

関連タグ: ロック  命令 
Q. フルワイプとはどんな消去ですか?
A. フォルダやドライブ単位の消去ではなく、OS及びリカバリー領域を含むドライブ上の全データが消去される状態のことです。

関連タグ: 消去  命令 
Q. リカバリー領域とはなんですか?
A. Windows OSを初期状態に戻すことが出来る領域(データ)のことです。
ワンビ リモートワイプのデータ消去はリカバリー領域を含めて消去します。

関連タグ: 消去  命令 
Q. 消去命令を発効後、どれくらいの時間で消去が実行されますか?
A. ロック命令をパソコンが取得するために、パソコンは管理サーバーに最大60分間隔で通信を行います。
パソコンの起動時にインターネットに接続した場合も通信を行います。
パソコンが命令を受信後、消去が完了するまでの時間はコンピューター側の性能に依拠するため端末により異なります

関連タグ: 消去  命令  時間 
Q. 消去命令をキャンセルすることは出来ますか?
A. 管理コンソールでステータスが「消去発行中」の間はキャンセルできます。
管理コンソールでステータスが「消去完了」と表示されるとキャンセルは出来ません。

関連タグ: 消去  命令  時間 
Q. PCを紛失した後に製品を購入して遠隔データ消去できますか?
A. データ消去にはあらかじめPCにクライアントプログラムをインストールしておく必要があります。PCを紛失した後にご購入いただいても、遠隔データ消去することはできません。

関連タグ: 消去  命令  クライアントプログラ 
Q. 資産管理製品のリモートワイプとの違いは何ですか?
A. 資産管理製品で採用されているリモートワイプは、端末を工場出荷状態に戻す初期化機能がほとんどです。
ワンビ リモートワイプは、国際標準規格の消去技術で復元が困難な状態にデータ消去します。

関連タグ: 資産管理  消去 
Q. BitLockerキーの消去とはなんですか?
A. BitLockerキーを消去すると、パソコンの起動時にBitLockerの回復キーを入力しない限りOSが起動できない状態となります。
BitLockerキー消去命令は事前に要件を満たすことで、命令発行画面に表示されます。

関連タグ: BitLocker  消去  Microsoft  Windows10  暗号化 
Q. BitLockerキーを消去するとドライブ上のデータはどうなりますか?
A. BitLockerキーの消去が完了した場合、回復キーを入力しない限りOSが起動できない状態となるため、通常は新たな命令を受け取ることができません。
データがディスク内に残存し続けるリスクを伴います。ドライブの全消去を実行することは現実的に不可能となります。

関連タグ: BitLocker  消去  Microsoft  Windows10  暗号化 
Q. 消去命令後にロック命令を発効できますか?
A. 消去命令後にロック命令は発行できません。
消去命令後にロック命令を行いたい場合、一旦消去命令を「キャンセル」後、「ロック命令」を実行してください。
消去命令が利用者のパソコンで受信した後のキャンセルは行えませんので注意してください。

関連タグ: ロック  消去  命令  キャンセル 
Q. フルワイプにはどんなメリットがありますか?ファイル削除やフォーマットと何が違いますか?
A. ファイルやフォルダ削除または一般的なフォーマット(初期化)では、データの管理情報のみが削除されて専門のソフトウェアによって回復される可能性があります。
本製品ではフルワイプ方式による消去を行います。データの管理情報の削除ではなく、実際のデータそのものを削除します。
国際標準規格の消去技術で復元が困難な状態にデータ消去します。

関連タグ: 消去  命令  フルワイプ 
Q. パソコンを紛失した後に ワンビ リモートワイプを購入して遠隔データ消去できますか?
A. パソコンのデータ消去にはあらかじめパソコンにワンビ リモートワイプの専用のクライアントプログラムをインストールしておく必要があるので、パソコンを紛失した後にご購入いただいても、遠隔データ消去することはできません。

関連タグ: 消去  命令  クライアントプログラム 
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