- Q. TRUST DELETE Biz パナソニック版Plus対応機種で利用可能な通信事業者およびプランはどれですか？
A. お使いの機種のSIMロック有無によって、利用可能な通信事業者は以下のように異なります。
・SIMロックありの機種：NTTドコモのLTE回線のみご利用可能です。
・SIMロックなしの機種：NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI (au)のLTE回線がご利用可能です。各通信事業者で動作確認済みプランは次の通りです。
・NTTドコモ：データ通信とSMSがご利用可能なLTE回線契約
・KDDI (au)：LTEフラット for DATA（m/L）、IoT コネクト Air
・ソフトバンク：スマ放題（タブレット向け料金プラン）お使いの機種のSIMロックに関する情報は、こちらのパナソニックパソコンサポートの個人のお客様向けFAQを参照してください。
【ご注意ください】
SMS経由の命令の送受信にはSMSをご利用可能な契約が必須です。
SMS経由の命令の送受信にはデータ通信機能は必須ではありません。
データ通信可能なプランをご契約の際は通信料にご注意ください。 - Q. インターネット接続環境が必要ですか？
A. 本製品はインターネット環境への接続を推奨しますが必須ではありません。LTE回線によるSMS(ショートメッセージ)を経由で命令を送受信することができます。
- Q. 管理サーバーは構築する必要はありますか？
A. 管理サーバーはクラウドから提供されますので、お客様による管理サーバーの構築は不要です。
- Q. どのような機能がありますか？
A. 以下のような機能があります。
SMS(ショートメッセージ)経由によるリモート機能
・ 消去命令
・ ロック命令
・ 位置情報などのステータス確認
・ ビープ音の発動監視機能による端末のセキュリティ発動
・ BIOSパスワードを規定回数失敗した場合： [通知 / ロック / 消去]
・ 一定期間電源をONにしない時のアクション：[ロック]
・ SIM/UIMが検出されない場合： [シャットダウン]
・ WIRELESSスイッチがOFFになっている場合： [シャットダウン]
・ 指定の範囲外にいる場合（GeoFence）：[通知 / ロック]詳しくはこちらをご参照ください。
- Q. ロックとはどのような状態ですか？
A. BIOSレベルでロックする、BIOSロックとなります。
- Q. 消去する対象フォルダーやファイルを指定することはできますか？
A. パナソニック版ではドライブ全体を消去となります。TRUST DELETE Biz+では消去対象のフォルダーやファイルのパスを指定することができます。
- Q. OSを含めたドライブ全体の消去は可能ですか？
A. OSを含めたドライブ全体の消去が実行されます。パナソニックのハードウェアと連携した消去方式を採用しています。
- Q. 他のTRUST DELETE シリーズとパナソニック版ではどのような違いがあるのですか？
A. インターネット経由による命令が届かない場合でも、パナソニック版はSMS(ショートメッセージ)を経由して命令を受信することができます。
端末の電源がOFFの状態からでもロック・消去命令や位置情報を確認する事ができます。 - Q. パナソニック版対応機種にTRUST DELETE Biz+を使用することはできますか？
A. ご使用いただけます。
- Q. 対応機種で使用するSIMカードに指定はありますか？
A. ご利用いただけるSIMのサイズ、およびSIMロックに関する情報は、こちらのパナソニックパソコンサポートの個人のお客様向けFAQを参照してください。
- Q. SMS通信料金はどのくらいかかりますか？
A. SMSによる以下の通信が発生する頻度で通信料金は積算されます。
※端末は、1回の動作につき数通のSMSを送信します
・管理コンソールから命令を発行した場合
・タイマーによるアクションやGeoFenceなどの機能を端末自ら発動した場合 - Q. パナソニックのレッツノートやタフパッドならどれでも使えるのですか？
A. 対象機種はパナソニックのWEBサイトをご確認ください。
- Q. データ消去証明書は発行できますか？
A. PCの盗難・紛失時および廃棄・リユースの計画的な廃棄消去時に、データ消去証明書の発行が可能です。