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情報漏えい対策を考えるコラム
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TRUST DELETEシリーズのサーバ接続障害（復旧）について
2014/10/20
ワンビ株式会社
TRUST DELETEシリーズのサーバ接続障害（復旧）について
本日TRUST DELETEシリーズのサーバにおいて障害が発生しました。
管理サーバへの接続遅延が発生しており、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在は管理サーバーへの接続は通常通りの動作を確認しております。
障害内容
管理サーバのログインおよび設定変更ができなくなりました。
新規クライアントの登録および認証が一時できなくなりました。
対象URL
発生時間
2014年10月20日 10時前後より
復旧時間
2014年10月20日 14時45分頃
原因について
サーバーのCPU負荷状況にアクセスが集中し、極端にパフォーマンスが低下しました。
サーバー設備の増強作業によって、現在は通常通りの動作を行っています。
