ニュース

2014/10/20
ワンビ株式会社

TRUST DELETEシリーズのサーバ接続障害（復旧）について

本日TRUST DELETEシリーズのサーバにおいて障害が発生しました。
管理サーバへの接続遅延が発生しており、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在は管理サーバーへの接続は通常通りの動作を確認しております。

障害内容

管理サーバのログインおよび設定変更ができなくなりました。
新規クライアントの登録および認証が一時できなくなりました。

対象URL

• https://datawipebiz.121ware.com/
• https://onebe.trustdelete.biz/
• https://onebe.trustdelete.biz/one/

発生時間

2014年10月20日　10時前後より

復旧時間

2014年10月20日　14時45分頃

原因について

サーバーのCPU負荷状況にアクセスが集中し、極端にパフォーマンスが低下しました。
サーバー設備の増強作業によって、現在は通常通りの動作を行っています。